장갑은 얼마나 빨리 도착하나요?
대부분의 장갑은 '주문 제작'으로 제작되지만 신속하게 작업합니다. '제작 시간'은 아틀리에의 업무량에 따라 1일에서 3일 정도 소요됩니다. 시간이 촉박한 주문의 경우 '긴급' 우선 서비스를 제공하며, 결제 시 이를 선택할 수 있습니다. 정확한 총(장갑 제작 + 배송) 배송 시간은 결제 옵션을 참조하세요.
반품/교환이 가능한가요?
예 - 60일 이내에 구매를 고려할 수 있습니다. 판매 가능한 상태로 반품된 장갑은 환불, 교환 또는 스토어 크레딧을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.
장갑이 맞나요?
예 - 장갑이 맞아야 하는 것처럼 맞을 것이지만 정확한 사이즈 정보를 제공할 때 주의하시기 바랍니다. 이에 대한 지침은 치수 측정 가이드를 참조하세요.. 사이즈 정보를 신중하게 확인하시고 의심스럽거나 우려되는 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 저희는 여러분의 장갑이 완벽하게 맞기를 진심으로 바랍니다.
개인적인 메시지를 포함할 수 있나요?
예 - 모든 주문에 자필 메모를 보내드립니다. 결제 과정에서 옵션으로 선택하실 수 있습니다. 특별한 메시지를 남기고 싶으시면 알려주세요!
장갑 한 개 또는 두 개?
이런 질문을 하시는 분들도 계십니다! 장갑 한 켤레를 받으실 수 있습니다.
장갑 스타일이 잘 모르겠는데 실제 사람과 상담할 수 있나요?
물론이죠! 영국 업무 시간 중에 전화, 이메일, WhatsApp 또는 Instagram으로 문의하시면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 여기를 클릭하세요.
또한 무료(부담 없이) 동영상 스타일리스트 상담도 제공합니다. 이를 통해 전 세계 어디에서나 번거로움 없이 컬렉션을 쇼핑할 수 있습니다. 특정 이벤트에 적합한 장갑을 찾는 것부터 중요한 날에 어울리는 완벽한 장갑을 찾는 것까지, 전담팀이 도와드립니다.
장갑이 내 복장이나 드레스와 어울리는지 어떻게 알 수 있나요?
동영상 스타일리스트 상담을 예약하실 것을 강력히 추천합니다. 장갑과 마찬가지로 각 상담은 고객님께 맞춤으로 진행됩니다. 무료이며 부담도 없고 재미도 있습니다. 상담에 앞서 구체적인 요청 사항을 알려주시고 드레스 링크나 이미지를 공유해 주시면 몇 가지 옵션을 안내해 드릴 수 있습니다. 또한 무료 소재 견본도 제공합니다. 견본 배송에 대한 비용이 청구되지만 이 비용은 주문 시 사용할 수 있는 스토어 크레딧으로 즉시 환급됩니다.
맞춤 길이를 주문할 수 있나요?
네. 가능합니다. 주문하기 전에 미리 문의해 주세요. 이 경우 구매 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
맞춤 색상을 주문할 수 있나요?
네, 저희는 매우 우수한 염색 업체와 협력하고 있습니다.이 서비스는 가죽과 스웨이드 스타일을 제외한 모든 장갑에 사용할 수 있습니다. 주문하기 전에 미리 문의하시기 바랍니다. 이 경우 구매 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
약혼/결혼 반지를 장갑 위에 끼고 다닐 수 있나요?
얇은 명주 그물이나 실크 소재의 장갑은 반지가 미끄러지기에 충분합니다.
장갑은 어디에서 제작되나요?
모든 패브릭 장갑은 영국 서섹스의 아틀리에에서 직접 제작합니다. 가죽 장갑은 이탈리아 나폴리의 파트너가 제작합니다.
매장이 있나요?
아니요, 하지만 서섹스에 있는 저희 매장을 방문하셔도 좋습니다. 먼저 전화로 문의하세요. 런던에서 차로 약 90분 거리에 있습니다. 또는 영국을 방문하시는데 시간이 부족하신 경우, 보통 '익일' 호텔/영국 주소로 배송해 드립니다.