Échantillon de soie

Si vous n'êtes pas sûr de la couleur ou du tissu qui s'accordera le mieux avec votre tenue, nous vous recommandons de commander des échantillons de tissu. Nos échantillons mesurent 4 pouces x 6 pouces. Le montant que vous payez (y compris les frais de port) vous est remboursé immédiatement sous la forme d'un crédit de magasin, que vous pouvez utiliser pour toute commande ultérieure passée chez nous. Si vous préférez une couleur que nous ne proposons pas en standard, nous offrons un service de teinture sur mesure - veuillez nous contacter.

Guide d'entretien

Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous offrons un délai de service urgent et un service standard dans tous les pays du monde

• Avec notre précipitation service
• Si votre commande est passée avant le 12 heures GMT, votre commande sera préparée et expédiée le même jour
• Si votre commande est passée après 12 heures GMT, votre commande sera sera préparée et expédiée le suivant jour ouvrable
• Avec notre standard Avec notre service standard, vos gants devraient être fabriqués et expédiés dans les délais suivants 3 jours ouvrables de la réception de votre commande

Lorsque vous passez à la caisse, vous verrez le nombre estimé de jours qu'il vous faudra (au total, y compris le temps de fabrication et d'expédition) pour recevoir votre commande. Cette estimation n'est pas une garantie, mais elle est correcte dans 95 % des cas.

Les frais de port sont-ils gratuits ?

Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 300 euros et pour les services d'expédition qui coûtent jusqu'à 20 euros. 

En général, quelle est la rapidité des services d'expédition ?

• Pour les Royaume-Unile jour ouvrable suivant
• Pour les États-Unis et Canada1 à 2 jours ouvrables. Si vous souhaitez une livraison le samedi, nous pouvons normalement nous en charger (coût supplémentaire du transporteur).
• Pour les reste du monde1 à 6 jours ouvrables.

Puis-je expédier à une boîte postale ?

UPS et FedEx ne peuvent pas expédier à une boîte postale, car ils ont besoin d'une preuve de livraison. Par conséquent, si vous expédiez en dehors du Royaume-Uni, n'indiquez pas d'adresse de boîte postale comme adresse de livraison.

Devrai-je payer des droits d'importation ?

Si vous commandez dans l'un des pays ou l'une des régions suivants, il y aura aucun droit ou taxe à payer une fois que vous aurez passé votre commande : États-Unis, Canada, Australie, Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, Union européenne, AELE

Pour les personnes résidant dans d'autres pays, veuillez nous contacter au moment de passer votre commande pour clarifier la situation. Nous faisons de notre mieux pour aider tous les clients à éviter les frais de douane.

Pouvez-vous nous renvoyer des articles ?

Oui, nous offrons une fenêtre de retour de 60 jours pour tous les articles. Vous pouvez retourner vos articles pour obtenir un remboursement ou un crédit immédiat en magasin. Consultez notre page sur les retours pour plus d'informations.