Clémence | Guante de cuero con 2 puntos

¿Con qué rapidez se enviará mi pedido?

Ofrecemos un servicio urgente y un servicio estándar a todos los países del mundo

• Con nuestro envío urgente servicio
• Si su pedido se realiza antes de 12 del mediodía GMT, su pedido se realizará y enviará el mismo día
• Si su pedido se realiza después de 12 del mediodía GMT, su pedido será realizado y enviado el siguiente día laborable
• Con nuestro estándar servicio deberíamos tener sus guantes hechos y en camino dentro de 3 días laborables desde la recepción de su pedido

Cuando llegue a la caja, verá el número estimado de días que tardará (en total, incluido el tiempo de confección y envío) en recibir su pedido. Aunque esto no es una garantía, es correcto el 95% de las veces.

¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 300 ¤, en servicios de envío que cuesten hasta 20 ¤. 

En general, ¿cómo de rápidos son los servicios de envío?

• Para los Reino Unidoal siguiente día laborable
• Para el Estados Unidos y Canadá, 1-2 días laborables. Si necesita una entrega en sábado, normalmente podemos organizarla (coste adicional del transportista)
• Para los resto del mundode 1 a 6 días laborables.

Puedo enviar a una dirección de apartado de correos?

UPS y FedEx no pueden realizar envíos a una dirección de apartado de correos, ya que necesitan un comprobante de entrega. Por ello, si va a realizar un envío fuera del Reino Unido, le rogamos que no establezca un apartado de correos como dirección de envío.

¿Tendré que pagar derechos de importación?

Si va a realizar un pedido a alguno de los siguientes países / regiones, habrá ningún arancel o impuesto que pagar una vez que complete su pedido con nosotros: Estados Unidos, Canadá, Australia, Israel, Japón, Nueva Zelanda, Unión Europea, AELC

Para los que se encuentren en otros países, póngase en contacto con nosotros al realizar su pedido para aclarar la situación. Hacemos todo lo posible para ayudar a todos los clientes a evitar el pago de aranceles.

¿Ofrecen devoluciones?

Sí, ofrecemos un plazo de 60 días para la devolución de todos los artículos. Puede devolver sus artículos para obtener un reembolso o un crédito instantáneo en la tienda. Consulte nuestra página de devoluciones para obtener más información.

Existe un plazo de 60 días para la devolución de todos los artículos. Esto significa que, en un plazo de 60 días desde el envío de su pedido, puede devolver los artículos de su pedido para obtener un reembolso o un crédito en la tienda. Los artículos deben estar en condiciones de reventa, sin usar y, por favor, asegúrese de que la caja de presentación y cualquier otro accesorio, como bolsas de almacenamiento, estén bien embalados.

Vaya aquí para completar su devolución: return.corneliajames.com

Devolución para crédito instantáneo en la tienda

Si desea cambiar sus artículos por cualquier otra cosa, elija crédito instantáneo de la tienda. Se lo enviaremos por correo electrónico en cuanto haga clic en confirmar devolución y podrá utilizarlo para pedir cualquier artículo de sustitución en nuestra tienda.

Cuando elija esta opción, le enviaremos un etiqueta de devolución gratuita además de un bonificación del 10 sobre el valor de compra original.

Devolución para reembolso

Si desea devolver sus artículos para obtener un reembolso, siga las instrucciones de devolución. Su reembolso será emitido cuando recibamos sus artículos, y el reembolso se hará a su método de pago original. Los reembolsos son por el valor de su pedido, menos los gastos de envío. Tiene la opción de comprar una de nuestras etiquetas de devolución, o utilizar su propio servicio.

Gastos de devolución

Si su devolución* comprende dos o más artículos y los devuelve para su reembolso, cobramos un 10% gastos de gestión sobre el valor de su devolución. Si es cuatro o más artículos, cobramos una 20% tasa de manipulación. Muchos de nuestros guantes están hechos a medida, y esto es para cubrir el coste de hacer cualquier alteración necesaria para que los artículos puedan ser reabastecidos.

Si no está seguro de qué productos pedir, haga póngase en contacto con nosotros. Le recomendamos encarecidamente que reservar una cita con un estilista con nosotros, ¡donde podremos mostrarle diferentes estilos y colores y ayudarle a acotar su elección! También disponemos de muestras de material por encargo, con gastos de envío reembolsables como crédito en la tienda.

Devoluciones desde la UE, la AELC y Canadá

Si devuelve desde un país de esta región, tenga en cuenta que pagamos derechos e impuestos en el envío de salida que no se pueden recuperar. Por lo tanto, se deducirá un 20% del valor de su devolución.

Devolución de artículos con monograma

Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de artículos con monograma. Por favor, elija su talla con cuidado y póngase en contacto con nosotros si podemos ayudarle de alguna manera.

Etiquetas de envío para devoluciones

Ofrecemos etiquetas de envío para devoluciones a portes debidos. Por favor rellene su devolución y en la página de confirmación de su devolución podrá ver un enlace para realizar la compra.

*Oos pedidos realizados el mismo día, a la misma dirección, se consideran parte del mismo pedido