¿En cuánto tiempo llegarán mis guantes?
La mayoría de nuestros guantes se fabrican 'por encargo', pero trabajamos con rapidez. Nuestro "tiempo de fabricación" oscila entre uno y tres días, dependiendo de lo ocupado que esté el taller. Si su pedido es urgente, ofrecemos un servicio prioritario "urgente"; puede seleccionarlo al realizar el pago. Consulte las opciones de pago para conocer con exactitud el plazo de entrega total (guantería + envío).
¿Puedo devolver/cambiar?
Sí - hay un plazo de 60 días para que considere su compra. Los guantes devueltos con una condición vendible serán elegibles para un reembolso, cambio o crédito en la tienda. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿Me quedarán bien?
Sí - le quedarán como un guante debería quedarle, pero tenga cuidado al proporcionar información precisa sobre el tallaje. Para orientarse al respecto, consulte nuestra guía de medidas. Tenga cuidado con la información sobre el tallaje y, si tiene alguna duda o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudar y realmente queremos que sus guantes le queden perfectos.
¿Puedo incluir un mensaje personal?
Sí - enviamos una nota escrita a mano con cada pedido. Será una opción durante el proceso de compra. ¡Háganoslo saber si quiere decir algo especial!
¿Un guante o dos?
¡Algunas personas se han hecho esta pregunta! Recibirá un par de guantes.
No estoy seguro del estilo de guante - ¿puedo hablar con una persona real?
Por supuesto. Póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o Instagram durante el horario comercial en el Reino Unido, los detalles se pueden encontrar aquí.
También ofrecemos videoconsultas de estilismo gratuitas (sin cargos ni presiones). Esto proporciona una forma sin complicaciones de comprar nuestras colecciones, esté donde esté en todo el mundo. Desde buscar el guante adecuado para un evento específico hasta encontrar la combinación perfecta para el gran día, nuestro equipo especializado está a su disposición para ayudarle.
¿Cómo puedo saber si el guante combinará con mi atuendo/con mi vestido?
Le recomendamos encarecidamente que reserve una videoconsulta con un estilista. Al igual que nuestros guantes, cada cita está hecha a su medida. Es gratuita -sin cargos ni presiones- y divertida. Se le pedirá que nos haga saber cualquier petición específica antes de su consulta y tal vez compartir un enlace o una imagen del vestido, y entonces podremos guiarla a través de las opciones. También ofrecemos muestras de material gratuitas. Cobramos por el envío de las muestras, pero este cargo se le reembolsa al instante como crédito de la tienda, que puede utilizar contra su pedido.
¿Puedo pedir un largo a medida?
Sí. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Tenga en cuenta que esto puede hacer que la compra no sea reembolsable.
¿Puedo pedir un color a medida?
Sí, trabajamos con una casa de teñido muy buena.Este servicio está disponible para todos los guantes, excepto los de cuero y ante. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Tenga en cuenta que esto puede hacer que la compra no sea reembolsable.
¿Puedo llevar mi anillo de compromiso o de boda sobre los guantes?
Los guantes de tul o seda pueden ser lo suficientemente finos como para que los anillos se deslicen sobre ellos.
¿Dónde se fabrican los guantes?
Todos nuestros guantes de tela se fabrican aquí mismo, en nuestro taller de Sussex, Inglaterra. Nuestros guantes de piel son confeccionados por nuestros socios en Nápoles, Italia.
¿Disponen de tienda?
No, pero puede visitarnos en Sussex. Asegúrese de llamar antes. Estamos a unos 90 minutos en coche de Londres. Alternativamente, si está de visita en el Reino Unido y dispone de poco tiempo, normalmente podemos entregárselo en su hotel/dirección del Reino Unido "al día siguiente".